Política de Privacidad
En GrupoLP, respetamos la privacidad de nuestros clientes. Toda la información proporcionada al registrarse o realizar una compra se trata con total confidencialidad. Nos comprometemos a proteger la siguiente información del cliente: Información Personal, que incluye nombre, dirección física, número de teléfono y dirección de correo electrónico. También recopilamos información no personal identificable, como dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio y páginas específicas de nuestro sitio web, con el fin de comprender mejor las necesidades de desarrollo del sitio.
Política de Devolución y Cancelación
- Devolución: El cliente tiene un plazo de 48 horas, a partir de la entrega del producto en domicilio, para solicitar devolución o cambio. Esto puede realizarse por correo electrónico y posteriormente presentarse por sus propios medios en las bodegas autorizadas, siempre que se cuente con la factura, el producto esté sin uso y en perfectas condiciones, con su empaque y accesorios originales. En caso de cambio por un producto de mayor valor, el cliente deberá pagar la diferencia. Para devoluciones de dinero, el cliente puede comunicarse por correo electrónico, presentando documentación que le acredite como propietario o administrador (en caso de personas jurídicas) de la cuenta bancaria, Posterior a los 3 días hábiles, se realizará en reembolso del dinero
- Cancelaciones del pedido: La cancelación del pedido puede realizarse antes o al momento de recibir la confirmación de GrupoLP. Una vez confirmado el pedido, no se aceptarán cancelaciones.
- Garantía del Producto: Cada artículo posee un tiempo de garantía de fábrica. Sin embargo, la garantía quedará anulada si se determina que el daño fue causado por mal uso por parte del cliente o terceros, daños físicos evidentes como rayaduras, raspones, golpes, rupturas o cualquier alteración imputable al consumidor.
- Al utilizar este sitio web, acepta cumplir con estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos.
- Restricciones: no aplica para producto que ya fue sacado de su empaque original y fue ensamblado o de fabricación contra pedido.
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